为了满足人民日益增长的美好生活需要,城市中的健身馆、美容院铺天盖地,给人民生活带来满足的同时,也不同程度的存在许多问题。最突出的要数办卡交了预付款后,店铺倒闭,老板跑路,消费者得不到合同约定的服务,更得不到支付价款对等的服务,往往吃了哑巴亏。针对此类情况,作为消费者应该如何进行维权呢?
1.主管商场协调。在商场内经营健身房、美容院等,主管商场对场内销售商品的质量和服务,有安全管理和提示消费者的义务,商店跑路,可以找商场予以协调处理。
2.消费者协会维权。消费者协会是维护消费者合法权益的第一保障,找到商店所属消协,求助帮忙协商解决。
3.工商行政管理部门监督和调解。工商部门对在工商注册的商店欺诈消费者、提供质量不过关的商品、服务等,有监督和管理义务,寻求政府部门调解是一条解决之道。
4.向公安机关报案。涉及虚假宣传、诈骗等行为时,可向公安机关报案,构成犯罪的,应当依法追究刑事责任。
5.到法院起诉。法院作为解决纠纷、定纷止争的最后保障,让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,是法院的使命和担当,准备起诉状、证据材料等申请立案审判,拿起法律的武器维护自身合法权益。