网络购物购买方式便捷，价格低廉优惠，是很多上班族的不二选择。但网上商品林林总总，质量也参差不齐，买到假货、次品也是常有之事，与卖家协商不成，想要起诉，该怎么办呢？

      首先，该告谁。此处，我们以最常见的买卖合同纠纷为例。如果买受人认为其购买的产品存在缺陷或符合《消费者权益保护法》第48条规定的其他情形，可以将销售者列为被告，要求其进行赔偿，在以下三种情况下，可同时要求网络交易平台提供者承担连带责任：一是网络交易平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的；二是虽能提供信息，但网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的；三是明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施的。

      其次，去哪里告。如依据买卖合同关系起诉，根据《民事诉讼法》规定，可由被告住所地、合同履行地法院管辖，其中通过信息网络交付标的的，例如电话充值卡等产品，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，如快递邮寄等方式，以收货地为合同履行地。

       生活中，消费者在注册成为某购物平台的会员前，须同意由该平台拟定的《服务协议》，约定如产生纠纷，由网络平台提供者所在地人民法院管辖，消费者没有权利修改与协商，该条款就是合同法规定的格式条款。

      如果格式条款的提供者未采取合理方式提请消费者注意，应认定该协议管辖无效。提醒消费者注意并不只是字体加黑加粗加下划线，而是应将需要注意的内容单独供用户查阅、选择，或其他有效的方式。另外，因网购同的买受人一般与销售者或网络平台提供者距离很远，所购商品价格也不高，假设协议管辖条款有效，消费者维权成本明显高于商品价格的成本，属于合同法规定的加重对方责任条款，协议管辖也应属无效。

       最后，提醒像我一样的网购爱好者们，选购商品时尽量在旗舰店购买，此类商铺绝大多数有实体店做保证，假货、次品较少，即使出现此类情况，也有完备的售后服务系统和承担责任的能力，能最大程度保护消费者的权益。

微课堂笔记

      《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。